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Verbraucherrechte

Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher haben Sie bei Bestellungen in unserem Online-Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht. Hier finden Sie die Belehrung und das Muster-Widerrufsformular.

Stand: Oktober 2026§§ 312g, 355 BGBArt. 246a EGBGB

Rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung.

Consumer rights

Withdrawal Policy

As a consumer you have a statutory right of withdrawal for orders in our online shop. Here you will find the withdrawal information and the model withdrawal form.

Last updated: October 2026Sec. 312g, 355 BGBArt. 246a EGBGB

This English translation is provided for convenience only; the German version is legally binding.

14 TageWiderrufsfristAb dem Tag, an dem Sie die (letzte) Ware erhalten haben.
FormlosErklärungEine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post genügt.
14 TageRückzahlungErstattung aller Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten.
Ca. 300 EURRücksendung SpeditionGeschätzte Rücksendekosten für nicht paketfähige Waren, die Sie tragen.

Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Bitte bauen Sie eine Anlage, die Sie widerrufen möchten, nicht vorher fest ein: Für einen Wertverlust durch eine Montage, die zur Prüfung nicht notwendig war, müssen Sie aufkommen.

01Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tijiwa GmbH, Alte Gerberei 4, 35396 Gießen, Deutschland, Telefon: +49 162 152 1221, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

02Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wir holen die Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, ab. Paketfähige Waren haben Sie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Kosten auf höchstens etwa 300 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

03Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), z. B. auf Ihren Standort hin angefertigte Masten oder Sonderkonfigurationen. Ob dies zutrifft, wird im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.

04Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Tijiwa GmbH, Alte Gerberei 4, 35396 Gießen, Deutschland, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

14 daysWithdrawal periodFrom the day on which you receive the (last) goods.
InformalDeclarationA clear statement by e-mail or letter is sufficient.
14 daysRefundRefund of all payments including standard delivery costs.
Approx. 300 EURFreight returnEstimated return costs for non-parcel goods, borne by you.

The right of withdrawal applies to consumers only. Please do not permanently install a system you may wish to withdraw from: you are liable for any loss in value caused by installation that was not necessary to examine the goods.

01Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, acquire physical possession of the goods. In the case of multiple goods ordered in one order and delivered separately, the period begins on the day on which you, or a third party other than the carrier indicated by you, acquire physical possession of the last good.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Tijiwa GmbH, Alte Gerberei 4, 35396 Giessen, Germany, phone: +49 162 152 1221, e-mail: [email protected]) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

02Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

We will collect goods that cannot normally be returned by post. You shall send back or hand over parcel-sized goods to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods. For goods that by their nature cannot normally be returned by post, the cost is estimated at a maximum of approximately 300 EUR.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

– End of withdrawal policy –

03Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods which are not prefabricated and for whose production an individual choice or determination by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (Sec. 312g (2) no. 1 BGB), e.g. masts manufactured for your site or special configurations. Whether this applies is expressly stated in the respective offer.

04Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

To Tijiwa GmbH, Alte Gerberei 4, 35396 Giessen, Germany, e-mail: [email protected]

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)

_______________________________________________

Ordered on (*)/received on (*): ____________________

Name of consumer(s): ____________________

Address of consumer(s): ____________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ____________________

Date: ____________________

(*) Delete as appropriate.

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