Datenschutzerklärung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, den Verkauf und Support unserer Watech-Kleinwindanlagen und die Fernüberwachung Ihrer Anlage erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung.
Privacy Policy
We process personal data only to the extent necessary to operate the website, sell and support our Watech small wind turbines and remotely monitor your system, or where you have given consent.
This English translation is provided for convenience only; the German version is legally binding.
01Verantwortlicher
Ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns gesetzlich nicht vorgeschrieben. Für alle Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].
02Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem.
Zweck ist die technische Bereitstellung und die Sicherheit der Website (z. B. Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
Hosting und Content Delivery
Die Website wird auf Servern eines Rechenzentrumsbetreibers in Deutschland gehostet. Zur schnellen und sicheren Auslieferung nutzen wir das Netzwerk der Cloudflare, Inc. (USA). Dabei kann die IP-Adresse an Server von Cloudflare übermittelt werden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).
03Kundenkonto, Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre Bestands- und Vertragsdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen).
Zweck ist die Vertragsabwicklung einschließlich Lieferung, Rechnungsstellung, Gewährleistung, Garantie und Kundenservice. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung nach Handels- und Steuerrecht Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 257 HGB und § 147 AO (6 bzw. 10 Jahre).
Weitergabe an Dienstleister
- Versanddienstleister und Speditionen (Name, Lieferadresse, Telefonnummer für die Avisierung) – zur Lieferung,
- Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister der von Ihnen gewählten Zahlungsart (Zahlungs- und Bestelldaten) – zur Zahlungsabwicklung,
- Steuerberater und Behörden – soweit gesetzlich vorgeschrieben.
04Standortprüfung, Anfragen und Kontaktformulare
Bei einer Anfrage, einer Standortbewertung (Pre-Site Assessment) oder einer Ertragsberechnung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, z. B. Kontaktdaten, Standort/PLZ, Angaben zu Ihrer bestehenden Anlage (PV, Batterie, Wechselrichter), Stromverbrauch und Fotos des Standorts.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Erstellung eines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nicht zum Vertragsschluss führende Anfragen löschen wir nach spätestens 2 Jahren.
05Watech-App, Fernüberwachung und Betriebsdaten
Der Smart Charge Controller übermittelt Betriebsdaten Ihrer Anlage (z. B. Windgeschwindigkeit, Drehzahl, Spannung, Strom, Leistung, Batteriezustand, Temperaturen, Fehler- und Alarmmeldungen) an unsere Plattform. Diese Daten werden Ihrem Kundenkonto zugeordnet und in der Tijiwa Watech App angezeigt.
Zwecke: Anzeige und Steuerung Ihrer Anlage, Ferndiagnose, Wartung, Garantieprüfung und Sicherheit (z. B. automatische Abschaltung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die anonymisierte Auswertung zur Produktverbesserung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Betriebsdaten werden für die Dauer des Vertrags bzw. der Garantie gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Sie können die Datenübertragung jederzeit durch Trennen der Internetverbindung des Controllers beenden; Fernüberwachung und Ferndiagnose stehen dann nicht zur Verfügung.
06E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Versand, Rechnung) versenden wir zur Vertragsabwicklung. Werbe-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
07Cookies und Endgerätezugriff
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein (Sitzung, Sicherheit/CSRF, Warenkorb, gespeicherte Cookie-Auswahl). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Sofern auf einzelnen Seiten Karten (z. B. Google Maps) oder Videos externer Anbieter eingebunden sind, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Erst dann wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
08Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO),
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung genügt eine Nachricht an [email protected].
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.
09Datensicherheit und Aktualität
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
01Controller
We are not legally required to appoint a data protection officer. For all data protection requests please contact [email protected].
02Visiting the website and server log files
When you visit our website, our server automatically processes information transmitted by your browser: IP address, date and time, page visited, referrer URL, browser type and operating system.
The purpose is the technical provision and security of the website (e.g. defence against attacks). The legal basis is Art. 6 (1) (f) GDPR. Log data is deleted after 14 days at the latest unless needed to investigate a security incident.
Hosting and content delivery
The website is hosted on servers of a data centre operator in Germany. For fast and secure delivery we use the network of Cloudflare, Inc. (USA). Your IP address may be transmitted to Cloudflare servers. Cloudflare is certified under the EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 GDPR); standard contractual clauses are also in place. The legal basis is Art. 6 (1) (f) GDPR (secure and stable operation).
03Customer account, orders and contract processing
When you create a customer account or place an order, we process your master and contract data (name, address, e-mail, phone number, delivery and billing address, ordered products, payment information).
The purpose is contract performance including delivery, invoicing, statutory warranty, guarantee and customer service. The legal basis is Art. 6 (1) (b) GDPR; retention under commercial and tax law is based on Art. 6 (1) (c) GDPR in conjunction with Sec. 257 HGB and Sec. 147 AO (6 or 10 years).
Disclosure to service providers
- shipping companies and freight forwarders (name, delivery address, phone number for delivery notice) – for delivery,
- banks and payment service providers of the payment method you choose (payment and order data) – for payment processing,
- tax advisors and authorities – where required by law.
04Site assessment, enquiries and contact forms
When you submit an enquiry, a pre-site assessment or a yield calculation, we process the data you provide, e.g. contact details, location/postcode, details of your existing system (PV, battery, inverter), electricity consumption and photos of the site.
Processing serves to handle your enquiry and prepare an offer (Art. 6 (1) (b) GDPR). Enquiries that do not lead to a contract are deleted after 2 years at the latest.
05Watech app, remote monitoring and operating data
The Smart Charge Controller transmits operating data of your system (e.g. wind speed, rotor speed, voltage, current, power, battery status, temperatures, error and alarm messages) to our platform. This data is assigned to your customer account and displayed in the Tijiwa Watech app.
Purposes: display and control of your system, remote diagnostics, maintenance, warranty checks and safety (e.g. automatic shutdown). The legal basis is Art. 6 (1) (b) GDPR; anonymised analysis for product improvement is based on Art. 6 (1) (f) GDPR.
Operating data is stored for the duration of the contract or guarantee and then deleted or anonymised. You can stop the data transfer at any time by disconnecting the controller from the internet; remote monitoring and diagnostics will then not be available.
06E-mail communication
If you contact us by e-mail or phone, we process your details to handle your request (Art. 6 (1) (b) or (f) GDPR). We send transactional e-mails (order confirmation, shipping, invoice) to perform the contract. We send marketing e-mails only with your consent (Art. 6 (1) (a) GDPR), which you may withdraw at any time.
07Cookies and access to your device
We use technically necessary cookies only (session, security/CSRF, shopping cart, stored cookie choice). The legal basis is Sec. 25 (2) TDDDG in conjunction with Art. 6 (1) (f) GDPR. Details can be found in our Cookie Policy.
Where maps (e.g. Google Maps) or videos from external providers are embedded on individual pages, they are only loaded after your consent (Art. 6 (1) (a) GDPR, Sec. 25 (1) TDDDG). Only then is your IP address transmitted to the respective provider.
08Your rights
You have the right at any time to
- access your stored data (Art. 15 GDPR),
- rectification of inaccurate data (Art. 16 GDPR),
- erasure (Art. 17 GDPR),
- restriction of processing (Art. 18 GDPR),
- data portability (Art. 20 GDPR),
- object to processing based on Art. 6 (1) (f) GDPR on grounds relating to your particular situation (Art. 21 GDPR),
- withdraw any consent given with effect for the future (Art. 7 (3) GDPR).
A message to [email protected] is sufficient to exercise these rights.
Right to lodge a complaint
You may lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The authority responsible for us is: The Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, P.O. Box 3163, 65021 Wiesbaden, Germany, datenschutz.hessen.de.
09Data security and updates
Data is transmitted in encrypted form (TLS). We update this privacy policy when our processing or the legal situation changes. The version published here applies.